FAQs

Here are answers to many of the questions you may have about the big changes that will happen in February of 2023.

Desplácese hacia abajo para ver las preguntas frecuentes en español.

 

Why aren’t you going to renew your lease?

We will not be renewing our lease at 2400 K Ave Suite 2400E, Plano Tx due to a few reasons. The primary reason is the increased cost of rent and operating costs. Secondary reasons include lower reimbursements by insurances and the inability to renew our contract with specific insurances.

 

Will you change your Prices?

Due to lower operating costs, we will have lower prices on frames and lenses. We will also be offering bundle packages on frame and lenses. Contact lens pricing will remain the same.

 

Where is your new location?

Our new location will be in Allen, Texas.

 

Will you be using the same name?

We will be changing our business name once we move to our new location.

 

Are you still going to have an optical?

Yes, we will still be offering the same services.

 

Will the doctor still be able to see all age groups?

Yes, we will see all age groups, including infants.

 

Will the staff be changing?

We will have a few staff changes.

 

Will you still be taking the same insurances?

Unfortunately, we will stop taking most major vision insurances and no medical insurances. We will still be taking some VSP vision insurance plans.

 

What will your new business hours be?

Monday: 9AM-6PM
Tuesday: Closed
Wed: 9:30-6:30
Thursday: 9AM-6PM
Friday: 9:30-6:00
Saturday: 9:00AM- 2:00PM
Sunday: Closed
In case of an emergency please call our mobile number at 214-836-8010.

 

Will you have the same phone numbers?

Our mobile number will still be the same, we will be adding a new number soon.

 
 
 

¿Por qué no van a renovar tu contrato de arrendamiento?

No renovaremos nuestro contrato de arrendamiento en 2400 K Ave Suite 2400E, Plano Tx debido a varias razones. La razón principal es el aumento del costo del alquiler y los costos operativos. Las razones secundarias incluyen reembolsos más bajos por parte de los seguros y la imposibilidad de renovar nuestro contrato con seguros específicos.

 

¿Cambiarás tus precios?

Debido a los costos operativos más bajos, tendremos precios más bajos en monturas y lentes. También ofreceremos ofertas enmonturas y lentes. El precio de los lentes de contacto seguirá siendo el mismo.

 

¿Dónde está tu nueva ubicación?

Nuestra nueva ubicación estará en Allen, Texas.

 

¿Usarás el mismo nombre?

Cambiaremos el nombre de nuestra empresa una vez que nos mudemos a nuestra nueva ubicación.

 

¿Todavía vas a tener una óptica?

Sí, seguiremos ofreciendo los mismos servicios.

 

¿Van a seguir atendiendo a todos los grupos de edad?

Sí, veremos todos los grupos de edad, incluidos los bebés.

 

¿Cambiará el personal?

No, tendremos el mismo personal en nuestra nueva ubicación.

 

¿Seguirá tomando los mismos seguros?

Desafortunadamente, dejaremos de tomar la mayoría de los principales seguros de la vista, pero ofreceremos precios con descuento.

 

¿Cuál será su nuevo horario comercial?

Monday: 9AM-6PM
Tuesday: Closed
Wed: 9:30-6:30
Thursday: 9AM-6PM
Friday: 9:30-6:00
Saturday: 9:00AM- 2:00PM
Sunday: Closed
En caso de emergencia, llame a nuestro número de teléfono móvil al 214-836-8010.

 

¿Tendrán los mismos números de teléfono?

Nuestro número de móvil seguirá siendo el mismo, pronto agregaremos un nuevo número.